FAQ
Comment choisir le bon produit dans votre gamme ?
Le choix dépend surtout de la compatibilité avec votre véhicule et de votre usage, quotidien ou intensif. Chaque fiche produit précise les specifications techniques et les compatibilités connues pour vous guider.
Quel entretien pour ce type de matériel ?
Un nettoyage régulier de l'objectif et une vérification périodique du support suffisent dans la plupart des cas. Certains produits nécessitent aussi de formater la carte mémoire pour maintenir de bonnes performances.
La qualité d'image est elle vraiment différente entre les modèles ?
Oui, la résolution et l'ouverture du capteur déterminent directement la lisibilité d'une plaque d'immatriculation, surtout de nuit. Ces deux valeurs sont précisées sur chaque fiche produit pour comparer objectivement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit et la destination, ils sont indiqués lors de la commande. Vous recevez une confirmation avec les informations de suivi une fois le colis expédié.
Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Le paiement s'effectue par carte bancaire sécurisée, SSL et PayPal. Toutes les transactions sont chiffrées pour protéger vos données.
Puis je retourner un produit qui ne convient pas ?
Oui, un retour est possible dans les conditions précisées dans nos conditions générales de vente. Contactez le service client pour connaître la marche à suivre.
Comment savoir si un modèle est compatible avec ma voiture ?
La compatibilité, marque, modèle et parfois version du système embarqué, est indiquée sur chaque fiche produit. Vérifiez cette information avant de commander pour éviter toute déconvenue.
Comment suivre ma commande après l'achat ?
Un lien de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également contacter le service client pour toute question sur l'état de votre commande.
Que faire si le produit présente un défaut après réception ?
La assuré légale de conformité s'applique conformément au droit français. Contactez le service client, en français, qui vous indiquera la procédure d'échange ou de prise en charge.